Помощь

Для нормальной работы сайта Академии вам необходимо разрешить всплывающие окна. Способ разрешения зависит от типа устройства и браузера, который вы используете. 

Если вы используете:

• Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95472
• Microsoft Edge (убедитесь, что всплывающие окна не заблокированы) - Блокировать всплывающие окна в Microsoft Edge
• Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/pop-blocker-settings-exceptions-troubleshooting 
• Safari (обратите внимание, что Safari больше не поддерживается для Windows) - https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri40696/mac#:~:text=Go%20to%20the%20website.,the%20bottom%20of%20the%20list 

Под доступностью подразумевается наше желание, чтобы услугами Академии могло воспользоваться как можно большее число людей с любого места и любым способом.

Это означает доступность с компьютера, планшета или мобильного телефона, а для тех, кому это необходимо, будут доступны версии контента, рассчитанного на низкую пропускную способность сети Интернет.

Чтобы обеспечить удобство использования и доступность, мы стараемся следовать таким принципам:

• обеспечение хорошего контраста текста и фона, а также четкого звука;
• наличие субтитров и расшифровок к аудио- и видеоматериалам;
• значение не передается только при помощи цвета;
• возможность взаимодействия с помощью прикосновений, клавиатуры, мышки и т. д.;
• контент может читаться с экрана, что также облегчает работу с ним с помощью клавиатуры и других устройств;
• контроль пользователя над любыми средствами информации с привязкой ко времени;
• избегание выполнения действий на время;
• предоставление четких инструкций;
• контроль пользователя над навигацией. 

Однако мы понимаем, что пользователи отличаются и имеют разные потребности. Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ или воспользоваться услугами Академии, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу academy@hivjustice.net и объясните причину. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

«Сеть правосудия по ВИЧ» и наши партнеры очень серьезно относятся к обязательствам в отношении конфиденциальности. Если вы хотите узнать об этом, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, использования файлов cookie и защиты данных.

Обратите внимание, что «Сеть правосудия по ВИЧ» может нести ответственность только за информацию и действия, о которых говорится на сайтах hivjustice.net, hivjusticeworldwide.org и academy.hivjustice.net. Если вы перейдете по ссылке на другой веб-сайт (например, контент или курсы, размещенные другими людьми), - тогда будут применяться их политики конфиденциальности.

Приведенная на данном веб-сайте информация не является юридической консультацией, и не должна использоваться в таком качестве. Если вам нужна юридическая консультация, обратитесь к юристу или в центр правовой помощи, специализирующимся на законодательстве, действующем в вашей юрисдикции. И хотя мы стараемся предоставлять только достоверную и актуальную информацию, мы не можем гарантировать ее точность. Учтите, что информация на этом сайте носит общий и глобальный характер. Вам может понадобиться адаптировать ее к вашей юрисдикции или вашим обстоятельствам.

Обращаем ваше внимание на то, что Сеть правосудия по ВИЧ несет ответственность только за ту информацию и задания, которые размещены на сайтах hivjustice.net, hivjusticeworldwide.org и academy.hivjustice.net. Мы не несем ответственности за информацию на других веб-сайтах, даже если даем на них ссылки.

Нам необходимо, чтобы Академия была безопасным и уважительным пространством для пользователей, особенно если мы затрагиваем сложные или деликатные темы. Поэтому, когда вы общаетесь или делитесь информацией в Академии, пожалуйста, соблюдайте следующие правил: 

• Не допускайте клеветнические, непристойные, оскорбительные, нецензурные, дискриминационные, вводящие в заблуждение, незаконные или содержащие угрозы комментарии. 
• Личные нападки, оскорбления, троллинг и брань недопустимы.
• Не разрешается рассылка спама, размещение рекламных материалов или ссылок на сторонние сайты, которые не соответствуют данным правилам. 
• Мы оставляем за собой право по своему усмотрению удалять любые комментарии, не соответствующие данным правилам, и блокировать любых повторных нарушителей. Мы будем удалять контент, который является оскорбительным, мошенническим, обманчивым или вводящим в заблуждение.
• Относитесь к другим с уважением, понимая, что у них другой жизненный опыт и может быть отличная от вас точка зрения. Мы приветствуем различные мнения, выраженные в уважительной форме.
• Академия - это общественное место. Не размещайте личную информацию, которой вам было бы неприятно поделиться с незнакомыми. Мы не рекомендуем размещать информацию, которая может идентифицировать вас или кого-либо еще, (например, адрес, электронная почта, номер телефона) или любые другие сведения.
• Пожалуйста, не загружайте файлы в систему.

Обычно мы предупреждаем людей перед их удалением из системы, но серьезные нарушения этих правил могут привести к немедленному удалению.

Если вы располагаете информацией о нарушителях этих правил, пожалуйста, сообщите об этом по адресу academy@hivjustice.net. 

Наша Политика безопасности доступна по ссылке: https://www.hivjustice.net/about/policies/. Она включает информацию о том, к кому обращаться, если у вас есть какие-либо опасения по поводу отношения к вам или другим лицам в Академии.

• Для получения нашей рассылки: https://www.hivjustice.net/newsletter/ 
• Чтобы присоединиться к движению HIV JUSTICE WORLDWIDE: https://www.hivjusticeworldwide.org/en/join-the-movement/ 
• Для получения поддержки или помощи в работе на сайте Академии - пожалуйста, сначала ознакомьтесь с разделом «Помощь» или напишите нам по адресу academy@hivjustice.net. 
• Чтобы связаться с «Сетью правосудия по ВИЧ» по любому другому вопросу, пожалуйста, посетите веб-сайт Сети и перейдите на страницу «Связаться с нами».
• Наша Политика безопасности доступна по ссылке: https://www.hivjustice.net/about/policies/. Она включает информацию о том, к кому обращаться, если у вас есть какие-либо опасения по поводу отношения к вам или другим лицам в Академии.

Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите на страницу Академии «Вход» и выберите «Я забыл пароль» для его восстановления. Для этого связываться с нами не нужно. 

Обратите внимание на то, что мы стараемся отвечать на электронные письма в течение 24-48 часов в рабочие дни. Однако, поскольку часовые пояса и праздничные дни в разных странах мира отличаются, мы этого гарантировать не можем, однако постараемся сделать все от нас зависящее!

Если вам нужна поддержка или помощь в работе на сайте Академии, пожалуйста, сначала ознакомьтесь с разделом «Помощь» и его подразделом «FAQs», поскольку в них содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы.

Если вы не можете найти нужную информацию или хотите связаться с нами, пожалуйста, напишите нам на academy@hivjustice.net, указав при этом ваше имя и фамилию.

Мы особенно хотели бы услышать от вас о возможных проблемах в работе на сайте Академии, замеченных вами неточностях в материалах или предложениях по улучшению.

Мы предоставляем ссылки на ресурсы (документы, видео, веб-сайты) за пределами веб-сайтов HIV Justice Network и HIV JUSTICE WORLDWIDE. 

Хотя мы тщательно отобрали источники и материалы других организаций, мы не контролируем их политику конфиденциальности, обработку любых предоставленных вами данных, а также точность информации на этих сайтах.

Мы сделали все возможное, чтобы вы могли пользоваться услугами Академии на как можно большем количестве систем, но мы не можем гарантировать работу на всех устройствах, особенно старых.

Мы будем поддерживать и тестировать новейшие операционные системы (Windows, Mac, iOS и Android) и браузеры (Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge и Firefox).

Основное тестирование проводится в обозначенных здесь системах. Некоторые тесты мы также проведем и в других системах.

	Chrome	Safari	Edge	Firefox
PC Windows	✓		✓	✓
Mac	✓	✓		✓
iPad iOS	✓	✓
iPhone iOS	✓	✓
Phone Android	✓
non-Mac tablet	✓

Мы приложим все усилия для обеспечения совместимости с другими браузерами или операционными системами, но не можем гарантировать их функциональность. Мы также не можем работать с платформами, от поддержки которых отказались их провайдеры.

Для пользователей с низкой пропускной способностью Интернета:

• Мы не воспроизводим видео автоматически, поэтому вы можете отказаться от его воспроизведения и не расходовать трафик.
• Для любых мероприятий в онлайн-классе (если мы их предложим) будет альтернативный вариант с расшифровкой и версиями для низкой пропускной способности Интернета.
• Видео имеют такие альтернативные варианты для низкой пропускной способности, как расшифровки стенограмм.

Технические требования для сторонних систем:

• Системные требования Vimeo для воспроизведения видео: https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps. 
• Технические требования для системы Zoom, которые потребуются для участия в любых запланированных сессиях в онлайн-классах, если такие будут предложены: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-Zoom-system-requirements-Windows-macOS-Linux. 

 

На этом сайте используются файлы cookie, которые помогают в функционировании и отслеживании взаимодействия. Это необходимо для улучшения вашего пользовательского опыта. Мы будем использовать только те файлы cookie, на которые вы дадите согласие, нажав на кнопку «Принять». Через «Настройки» вы также можете управлять своими индивидуальными предпочтениями в отношении cookie. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, использования файлов cookie и защиты данных.

В чем разница между курсами по желанию и курсами запланированными?

• Курсы по желанию доступны сразу и вы можете проходить их в своем собственном темпе (хотя мы рекомендуем завершить их довольно быстро, чтобы не забыть изучаемый материал!)

• Запланированные курсы (когда они станут доступны) будут включать некоторые занятия с тренером (онлайн вебинары) - таким образом, вы будете работать с группой других слушателей, следуя расписанию. Большая часть курса будет проходить в режиме онлайн и вы сможете заниматься в удобное для вас время. Тем не менее, вам нужно будет завершить определенные разделы курса вовремя, чтобы иметь возможность принять участие в запланированной сессии (сессиях) вебинаров. 

Я хочу пройти запланированный курс, но не знаю, как его начать

Чтобы присоединиться к Запланированному курсу, вам нужно направить нам запрос на academy@hivjustice.net. Количество мест на этих курсах ограничено, поэтому мы не можем обеспечить участие всех желающих, но постараемся сделать все возможное.

Я не уверен, что курсы Академии будут работать на моем компьютере или телефоне

Пожалуйста, сверьтесь с нашими техническими требованиями.

У меня низкая пропускная способность Интернета. Будет ли все работать?

Мы разработали материалы Академии таким образом, чтобы с ними все равно можно было работать, даже при не очень хорошей пропускной способности вашего Интернета. Например, вы сможете читать расшифровки вместо просмотра потокового видео.

Если во время прохождения курса у вас прервется соединение с Интернетом, то при его восстановлении на сайте Академии будет зафиксирован ваш прогресс на момент последнего подключения. Ваш прогресс в прохождении курса регулярно сохраняется.

Зачем мне нужна регистрация?

Регистрация означает, что вы можете сохранять и просматривать этапы прохождения курса, а нам необходимо фиксировать ваши успехи для выдачи сертификата, если курс вами будет пройден. 

Нам также необходимо знать, кто принимает участие в наших занятиях, чтобы мы могли оценить влияние предлагаемых нами курсов и улучшить качество услуг.

Наконец, финансирование Академии зависит от наших доноров. Нам необходимо отчитываться о количестве людей, которые пользуются системой, и о том, насколько она успешна. Мы не будем передавать нашим донорам вашу личную информацию.

В моем курсе много Дополнительных ресурсов. Нужно ли мне просматривать их все?

Дополнительные ресурсы - это дополнительные опции на выбор. Они не являются обязательными для завершения курса, но, если у вас есть время, мы думаем, что вы найдете их полезными и интересными. Вы можете сохранить их, чтобы прочитать или просмотреть позже, если захотите. 

Почему некоторые Дополнительные ресурсы доступны только на английском языке?

К сожалению, несмотря на все наши усилия, не все ресурсы доступны на других языках. Однако, в зависимости от типа ресурса, существуют способы их машинного перевода. Например, можно использовать Google Translate для перевода веб-страниц. В YouTube можно включить субтитры, а в настройках выбрать «Автоперевод» и предпочтительный язык. 

Как получить сертификат?

Вы получаете сертификат по окончании курса. У каждого курса свои критерии завершения, но обычно требуется прочитать все страницы курса и успешно пройти все тесты.

Как воспроизводить видео?

Для воспроизведения видео в рамках программы курса используйте элементы управления в нижней части видео. Слева выберите кнопку воспроизведения (стрелка). При  воспроизведении эта кнопка выполняет функцию паузы - полезно, если вас прервали, или, например, вам необходимо время для чтения субтитров. Полоса в середине показывает, насколько вы продвинулись в просмотре. Справа от элементов управления находится регулятор громкости, а затем кнопка настроек. С ее помощью вы можете замедлить или ускорить воспроизведение видео.

При желании, вместо просмотра или одновременно с ним, вы можете загрузить транскрипт, который позволит вам в своем собственном темпе читать то, о чем говорится в видео.

Видео вне программы курса (раздел «Дополнительные ресурсы») могут иметь несколько иные кнопки управления, но принцип их действия будет таким же.

Нужен ли мне Zoom?

Мы используем Zoom для проведения виртуальных онлайн-занятий в рамках Запланированных курсов (когда они доступны). Для Курсов по желанию Zoom не нужен, и чтобы присоединиться к виртуальному классу учетная запись Zoom вам не потребуется. 

Если вы не знакомы с Zoom, загляните в его Учебный центр: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360029527911-The-Zoom-Learning-Center-is-now-available-. 

Перед каждой сессией Zoom мы будем присылать вам инструкции с разъяснениями, как присоединиться к Zoom и как им пользоваться.

Технические требования в этом Центре помощи содержат подробную информацию о том, что необходимо для доступа к Zoom.

Как пользоваться Zoom? 

После регистрации на Запланированный курс, вам будет отправлено приглашение на конференцию в Zoom с указанием даты, времени и деталей. 

• Убедитесь, что вы отметили правильное время для вашего часового пояса.
• Вы можете присоединиться к конференции, нажав на ссылку, или перейдя на join.zoom.us и указав идентификатор собрания. Дополнительные сведения о присоединении к конференции см. на страницах поддержки Zoom: https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201362193. 
• На большинстве устройств вы можете подключить аудиозапись компьютера/устройства, нажав кнопку Join Audio, Join with Computer Audio или Audio для доступа к настройкам аудиозаписи. 
• Хотя для участия в конференции или вебинаре Zoom веб-камера не требуется, вы не сможете передавать свое изображение. Вы по-прежнему сможете слушать и говорить во время конференции, делиться своим экраном и просматривать видео с веб-камер других участников. 
• В самом начале конференции ваш координатор расскажет об основных функциях, которые вам будут необходимы. Дополнительную информацию можно найти на страницах поддержки Zoom, посвященных участию в конференции: https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/4415050795661-Participating-in-Meetings 

Нужно ли мне пользоваться чатом?

При регистрации на наши онлайн-курсы вы получаете доступ к чату нашей Академии. Это сообщество всех наших слушателей, и это отличный способ обмениваться опытом и учиться у других. 

Если у вас нет желания, вы не обязаны участвовать в чате. Однако, чем больше людей пользуются им, тем полезнее он для всех. 

Обратите внимание, что мы не проводим мониторинг чата, поэтому, если у вас есть вопросы, пожалуйста, загляните в раздел «Связаться с нами».

Как пользоваться чатом?

Вы можете пользоваться чатом только на время действия регистрации в Академии.

Увиденное в Академии меня вдохновило. Что дальше?

Фантастика! Для участия вы можете сделать еще много чего интересного, например, следующее:

• Подписаться на информационный бюллетень «Новости правосудия по ВИЧ» https://www.hivjustice.net/newsletter/. 
• Найти местную организацию в разделе «Организации» Глобальной базы данных по криминализации ВИЧ и связаться с ней.
• Если вы представляете какую-либо организацию, присоединиться к движению HIV JUSTICE WORLDWIDE, чтобы стать частью активного мирового сообщества сторонников отмены криминализации ВИЧ – https://www.hivjusticeworldwide.org/

Не забудьте заполнить наш опросник URL, чтобы сообщить, что вам понравилось (или не понравилось) в Академии.

Войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Если вы забыли пароль, выберите ссылку «Я забыл свой пароль» на экране Входа в систему и вам будет отправлено электронное письмо для установки нового пароля.

Если вы забыли, какой адрес электронной почты вы использовали для создания аккаунта, отправьте электронное письмо на academy@hivjustice.net с указанием своего имени и фамилии, и мы сообщим вам ваш адрес.