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HIV Justice Network et ses partenaires prennent très au sérieux leurs obligations en matière de confidentialité. Veuillez lire nos Politiques de confidentialité, de cookies et de protection des données (en anglais) si vous souhaitez en savoir plus sur nos politiques.

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• Pour recevoir notre bulletin d’information: https://www.hivjustice.net/newsletter/
• Pour rejoindre le mouvement HIV JUSTICE WORLDWIDE: https://www.hivjusticeworldwide.org/fr/join-the-movement/ 
  
• Pour obtenir un soutien ou de l’aide concernant l’Académie, veuillez d’abord consulter la section Aide, ou envoyez-nous un mail à academy@hivjustice.net
• Pour contacter HIV Justice Network sur tout autre chose, veuillez visiter le site de HIV Justice Network, et rendez-vous sur notre page « Contact us ».
• Notre politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante : https://www.hivjustice.net/about/policies/. Vous y trouverez des informations sur les personnes à contacter en cas d’inquiétude concernant votre traitement ou celui d’autres personnes au sein de l’académie.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous rendre sur la page de connexion de l’Académie et sélectionner « J’ai perdu mon mot de passe », ce qui le réinitialisera. Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet. 

Veuillez noter que nous nous efforçons de répondre aux mails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Cependant, vu les différences de fuseaux horaires et les divers jours fériés dans le monde, nous ne pouvons pas le garantir, mais nous ferons de notre mieux!

Ce site utilise des cookies qui permettent son bon fonctionnement et le suivi de vos interactions avec le site. Cela nous permet d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur. Nous n’utiliserons que les cookies auxquels vous consentez en cliquant sur « Accepter ». Vous pouvez également gérer vos préférences individuelles en matière de cookies dans « Paramètres ». Pour en savoir plus, lisez notre Politique de confidentialité, de cookies et de protection des données (en anglais).

Par accessible, nous entendons que nous voulons que l’Académie soit à la portée du plus grand nombre de personnes possible – quel que soit l’endroit et la manière dont elles veulent l’utiliser.

Ce qui veut dire que vous devez pouvoir y accéder à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone portable, et que des versions à débit réduit sont disponibles pour ceux qui en ont besoin.

Pour garantir la fonctionnalité et l’accessibilité, nous avons respecté les principes d’accessibilité dans la mesure du possible, par exemple :

• En garantissant un bon contraste entre le texte et les arrière-plans, et une bonne qualité audio.
• En veillant à ce qu’il y ait toujours des sous-titres et des transcriptions pour les supports audio et vidéo.
• En veillant à ce que le message ne soit pas uniquement transmis par des couleurs.
• En rendant des interactions possibles grâce au toucher, au clavier, à la souris, etc
• En assurant que le contenu soit lisible avec des lecteurs d’écran, ce qui le rend également facile à utiliser avec des claviers et d’autres dispositifs.
• L’utilisateur a le contrôle des médias plutôt que d’être dépendant d’horaires.
• En évitant les activités effectuées contre la montre.
• En donnant des instructions claires.
• En veillant à ce que l'utilisateur ait le contrôle de la navigation.

Néanmoins, nous savons que chaque utilisateur est différent et que chacun a des besoins différents. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas accéder à l’Académie ou l’utiliser, veuillez nous contacter à academy@hivjustice.net et nous dire pourquoi. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

L’Académie doit être un espace sûr et respectueux pour les utilisateurs, notamment parce que nous abordons des sujets difficiles ou sensibles. Par conséquent, lorsque vous discutez ou partagez des informations dans l’Académie, merci de suivre les directives suivantes :

• Pas de commentaires diffamatoires, indécents, injurieux, blasphématoires, discriminatoires, trompeurs, illégaux ou menaçants.
• Les attaques personnelles, les injures, le trolling et les abus ne seront pas tolérés.
• Le spamming, la publication de matériel promotionnel ou la publication de liens vers des sites tiers non conformes aux présentes directives, ne sont pas autorisés.
• Nous réservons le droit de supprimer tout commentaire qui ne respecte pas ces directives, à notre discrétion, et de bloquer tout récidiviste. Nous supprimerons les contenus à caractère injurieux, mensonger, fallacieux ou trompeur.
• Traitez les autres avec respect, en sachant que d’autres personnes ont vécu des expériences de vie différentes et peuvent avoir des perspectives différentes des vôtres. L’expression de points de vue différents, exprimés avec respect, est la bienvenue.
• L’Académie est un lieu public. Ne publiez pas d’informations personnelles que vous ne partageriez pas avec un étranger. Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations susceptibles de vous identifier ou d’identifier quelqu’un d’autre, telles que votre adresse, votre adresse mail, votre numéro de téléphone – ou toute autre information.
• Veuillez ne pas télécharger de fichiers sur ce système.

En principe, nous avertissons les personnes avant de les radier, mais les infractions graves à ces directives peuvent entraîner une exclusion immédiate.

Si vous avez connaissance d’une personne qui ne respecte pas ces directives, veuillez nous en informer en nous envoyant un mail à academy@hivjustice.net.

Notre politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante : https://www.hivjustice.net/about/policies/.

Vous y trouverez des informations sur les personnes à contacter en cas d’inquiétude concernant votre traitement ou celui d’autres personnes au sein de l’Académie.

Nous avons fait de notre mieux pour vous permettre d’utiliser l’Académie avec de nombreux systèmes, mais nous ne pouvons pas garantir son fonctionnement sur tous les systèmes, en particulier sur les appareils plus anciens.  Nous supporterons et testerons les derniers systèmes d’exploitation (Windows, Macs, iOS et Android) et navigateurs (Google Chrome, Safari d’Apple, Microsoft Edge et Firefox). 

Nos essais portent principalement sur les systèmes indiqués ici, et nous effectuerons quelques essais sur les autres.

	Chrome	Safari	Edge	Firefox
Ordinateur Windows	✓		✓	✓
Mac	✓	✓		✓
iPad iOS	✓	✓
iPhone iOS	✓	✓
Portable Android	✓
Tablette non-Mac	✓

Nous ferons tout notre possible pour assurer une compatibilité descendante avec d’autres navigateurs ou systèmes d’exploitation, mais nous ne pouvons pas garantir les performances. Nous ne pouvons pas non plus prendre en charge les plateformes qui ne sont pas supportées par leurs fournisseurs.

Pour les utilisateurs disposant d’un débit de transfert faible :

• Les vidéos ne sont pas en lecture automatique, ce qui vous permet de choisir de ne pas les visionner et donc de ne pas dépasser vos quotas de données.
• Il y aura une alternative à toutes les classes programmées en ligne (si nous en proposons) avec une transcription et des versions à faible débit.
• Les vidéos disposent d’alternatives à faible débit telles que des transcriptions.

Exigences techniques pour les autres systèmes :

• Exigences du système Vimeo pour la lecture de vidéos : https://vimeo.zendesk.com/hc/fr/articles/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps
• Voici la configuration technique requise pour Zoom qui sera nécessaire pour assister à toute session en ligne programmée, si nous en proposons : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/201362023-Zoom-system-requirements-Windows-macOS-Linux

Quelle est la différence entre un cours à la demande et un cours programmé?

Cours à la demande : ils sont disponibles immédiatement et vous pouvez les suivre à votre rythme (nous vous recommandons toutefois de les terminer assez rapidement pour ne pas oublier ce que vous apprenez!)

Cours programmés : lorsqu’ils seront disponibles, ils comprendront quelques sessions avec un formateur (sessions de webinaires en ligne) – vous travaillerez donc avec une cohorte d’autres étudiants en suivant un programme. La majeure partie du cours sera toujours en ligne et vous pourrez toujours le suivre à votre rythme et à votre convenance. Toutefois, certaines sections du cours devront être complétées avant de pouvoir participer à une ou plusieurs sessions programmées de webinaires. 

Je veux suivre un cours programmé, mais je ne vois pas comment le lancer.

Pour vous inscrire à un cours programmé, vous devez envoyer un mail à academy@hivjustice.net pour demander une place. Les places étant limitées, nous ne pouvons pas garantir une place pour tout le monde, mais nous ferons de notre mieux.

Je ne suis pas certain(e) que l’Académie fonctionnera sur mon ordinateur ou mon téléphone

Veuillez consulter nos spécifications techniques.

Mon débit internet n’est pas très élevé, cela fonctionnera-t-il quand même?

Nous avons conçu l’Académie de telle sorte que si votre débit internet est faible, elle fonctionnera quand même. 

Vous pouvez lire les transcriptions au lieu de visionner les vidéos en continu, par exemple.

Si votre connexion à Internet est interrompue pendant que vous suivez le cours, l’Académie aura en mémoire la position de votre dernière connexion lorsque vous pourrez vous reconnecter. Votre progression dans le cours est sauvegardée régulièrement au fur et à mesure.

Pourquoi faut-il créer un compte sur le site?

Une fois enregistré(e), vous pouvez sauvegarder et visualiser votre progression dans le cours. Nous avons besoin de noter vos progrès afin de vous délivrer un certificat si vous terminez le cours avec succès. 

Par ailleurs, nous devons savoir qui participe à nos cours afin de pouvoir évaluer l’impact des cours que nous proposons et améliorer le service.

Enfin, nous dépendons de nos donateurs pour le financement de cette Académie. Nous devons être en mesure de rendre compte du nombre de personnes qui l’utilisent et de son succès. Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à nos donateurs.

Il y a beaucoup de ressources complémentaires répertoriées dans mon cours – dois-je les consulter toutes?

Les Ressources complémentaires sont des suppléments facultatifs. Elles ne sont pas essentielles pour suivre le cours, mais si vous avez le temps, nous pensons que vous les trouverez utiles et intéressantes. Vous pouvez les sauvegarder pour les lire ou les consulter plus tard si vous le souhaitez.

Pourquoi certaines des ressources complémentaires ne sont-elles disponibles qu’en anglais?

Malheureusement, malgré tous nos efforts, toutes les ressources ne sont pas disponibles en plusieurs langues. Toutefois, en fonction du type de ressource, il est possible de les traduire automatiquement. Par exemple, vous pouvez utiliser Google translate pour traduire des pages internet. Et sur YouTube, vous pouvez activer les sous-titres ou les sous-titres codés et, dans les paramètres, sélectionner Auto-Translate et la langue de votre choix.

Comment obtenir un certificat?

Vous recevez un certificat lorsque vous avez terminé un cours. Chaque cours a ses propres critères de réussite, mais en général, vous devez avoir lu toutes les pages du cours et avoir réussi tous les tests.

Comment visionner les vidéos ?

Pour les vidéos faisant partie du cours, utilisez les commandes situées en bas de la vidéo. À gauche : sélectionnez le bouton de lecture (la flèche). Lorsque la vidéo est en cours de lecture, ce bouton devient un bouton de pause - utile si vous êtes interrompu, ou si vous voulez prendre le temps de lire les sous-titres par exemple. La barre du milieu indique à quel stade de la vidéo vous vous trouvez. À droite des commandes, il y a le contrôle du volume, puis un bouton de réglage. Vous pouvez utiliser ce bouton pour ralentir la vidéo ou l'accélérer.

Si vous préférez, au lieu de regarder la vidéo, vous pouvez télécharger la transcription qui vous permet de lire ce qui se trouve dans la vidéo à votre propre rythme.

Les vidéos proposées dans la section des ressources complémentaires - peuvent avoir des boutons légèrement différents, mais les principes restent les mêmes.

Ai-je besoin de Zoom?

Nous utilisons Zoom pour nos classes virtuelles dans le cadre de nos cours programmés (lorsqu’ils sont proposés). Vous n’avez pas besoin de Zoom pour les cours à la demande et vous n’avez pas besoin d’un compte Zoom pour participer à une classe virtuelle. 

Si vous n’êtes pas familier(e) avec Zoom, consultez le Centre d’apprentissage de Zoom : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/360029527911-The-Zoom-Learning-Center-is-now-available-. 

Avant chaque session Zoom, nous vous communiquerons les consignes de participation, qui comprendront les principaux aspects de l’utilisation de Zoom.

La configuration technique nécessaire dans ce Centre d’Aide précise ce dont vous avez besoin pour accéder à Zoom.

Comment utiliser Zoom?

Si vous êtes inscrit(e) à un cours programmé, vous recevrez une invitation à la session Zoom qui comprendra la date et l’heure ainsi que les détails de la session.

• Vérifiez que vous avez coché la bonne heure pour votre fuseau horaire.
• Vous pouvez participer à une session en cliquant sur le lien de la session ou en allant sur "join.zoom.us" et en saisissant l’identifiant de la session. Consultez les pages de soutien de Zoom pour plus d’informations sur comment participer à une session : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/201362193-Participer-à-une-réunion-Zoom 
• Sur la plupart des appareils, vous pouvez utiliser la fonction audio de l’ordinateur/de l’appareil en cliquant sur "Join Audio", "Join with Computer Audio", ou "Audio" pour accéder aux paramètres audio. 
• Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir une webcam pour participer à une session Zoom ou à un webinaire, si vous n’en avez pas, vous ne pourrez pas transmettre de vidéo de vous-même. Vous pourrez toujours écouter et parler pendant la réunion, partager votre écran et voir la vidéo de la webcam des autres participants.
• Une fois en session, votre facilitateur vous expliquera les principales fonctions à utiliser. Vous trouverez de plus amples informations dans les pages de soutien de Zoom sur comment participer à une session Zoom : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/201362193-Participer-à-une-réunion-Zoom

Dois-je utiliser la fonction Chat

Lorsque vous vous inscrivez à nos cours en ligne, vous avez accès à la fonction Chat de l’Académie. Il s’agit d’une communauté regroupant tous nos étudiants. C’est un excellent moyen de partager des expériences et d’apprendre les uns des autres. 

Si vous ne souhaitez pas utiliser le Chat, vous n’y êtes pas obligé(e). Cependant, plus il y aura d’utilisateurs, plus il sera utile pour tout le monde. 

Notez que nous ne surveillons pas le Chat, donc si vous avez des questions à nous poser, veuillez consulter la rubrique « Contactez-nous ».

Comment utiliser le chat?

Vous pouvez utiliser la fonction Chat tant que vous êtes inscrit(e) à l'Académie.

Je me sens inspiré(e) par ce que j’ai vu au sein de l’Académie – quelle sera la prochaine étape?

C’est fantastique! Vous pouvez faire beaucoup d’autres choses pour vous investir, par exemple:

• Abonnez-vous au bulletin d’information de HIV Justice https://www.hivjustice.net/newsletter/.
• Trouvez une organisation locale dans la section Organisations de la base de données mondiale sur la pénalisation du VIH, et contactez-la.
• Si vous représentez une organisation, adhérez à HIV JUSTICE WORLDWIDE pour rejoindre une communauté mondiale dynamique de militants qui luttent pour l’abolition de la pénalisation liée au VIH. https://www.hivjusticeworldwide.org/fr.
• N’oubliez pas de répondre à notre enquête pour nous communiquer ce que vous avez aimé (ou pas) dans l’Académie.

Vous vous connectez avec votre adresse mail et un mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez sélectionner « J’ai perdu mon mot de passe » dans la page de connexion et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez oublié avec quelle adresse mail vous avez crée votre compte, veuillez envoyer un mail à academy@hivjustice.net en indiquant votre prénom et votre nom de famille, et nous vous renseignerons.

Nous proposons des liens vers des ressources – documents, vidéos, sites Web – extérieures aux sites du HIV justice Network et de HIV JUSTICE WORLDWIDE. 

Bien que nous ayons soigneusement sélectionné les ressources et le matériel provenant d’autres organisations, nous n’avons aucun contrôle sur leurs politiques de confidentialité, le traitement de vos données ou l’exactitude des informations contenues sur ces sites.

Vous devez autoriser les pop-ups pour que l’Académie fonctionne correctement. La manière de procéder dépend du type d’appareil et de navigateur que vous utilisez. 

Si vous utilisez:

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=fr
• Microsoft Edge – pour que les pop-ups ne soient pas bloqués : Bloquer les fenêtres contextuelles dans Microsoft Edge
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-exceptions-depannage-blocage-popup
• Safari (Veuillez noter que Windows ne supporte plus Safari) : https://support.apple.com/fr-fr/HT203987 

Si vous avez besoin de soutien ou d’aide pour utiliser l’Académie, veuillez d’abord consulter l’Aide et la Foire aux questions dans la section Aide. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus courantes.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ou si vous souhaitez nous signaler un problème, envoyez-nous un mail à l’adresse academy@hivjustice.net en précisant votre nom et votre prénom.

Nous aimerions tout particulièrement le savoir si vous rencontrez des problèmes dans l’utilisation de l’Académie, si vous remarquez un problème relatif à son contenu ou si vous avez des suggestions d’amélioration.